• ما از روز شنبه الی چهار شنبه ساعت 9 صبح الی 14 عصر پاسخگوی تماس تلفنی خواهیم بود. خارج از آن از طریق ارسال تیکت با ما در تماس باشید
  • 01154210629

شرایط و قوانین استفاده


شرایط مجوز نرم افزار

شرایط مجوز نرم‌افزار یک توافق نامه بین شرکت داده افزاری رایانه یاران کوشا که از این پس در این توافق نامه "داریک سافت" نامیده می شود از یک طرف و خریدار یک یا چند نسخه از نرم‌افزارهای تولید شده توسط داریک سافت است که از این پس در این توافق نامه "مشتری" نامیده می شود، می باشد که از زمان خرید نرم‌افزار تا زمان استفاده ی از آن توسط مشتری فی مابین طرفین منعقد خواهد بود. خواهشمندیم که آن را تا انتها و با دقت مطالعه فرمایید.

این توافق بر روی کلیه ی نرم‌افزارهای تولید شده توسط داریک سافت اعمال و همچنین شامل محتوایی می شود که شما در صورت وجود داشتن آن را دریافت خواهید کرد. همچنین این موضوع بر روی تمامی خدمات ارائه شده ی بعد از خرید توسط داریک سافت مانند موارد زیر اعمال می شود:

  • به روز رسانی ها
  • کامل کننده ها
  • سرویس های اینترنتی
  • سرویس های پشتیبانی

با قبول کردن این توافق نامه، شما کلیه ی شرایط آن را قبول کرده اید. در صورتی که این شرایط را نمی پذیرید، از خرید نرم افزارهای تولید شده توسط داریک سافت خودداری فرمایید.

حوزه مجوز

نرم‌افزار دارای مجوز خاصی است. این توافق‌نامه فقط به مشتری حقوق خاصی برای استفاده از نرم‌افزار می‌دهد، مگر در صورتی که قانون مناسبی، حقوق بیشتری نسبت به این محدودیت‌ها به مشتری بدهد. مشتری فقط می‌تواند از این نرم‌افزار در مواردی که این توافق نامه به طور مشخص تعیین کرده، استفاده کند. در این راستا مشتری باید با هر محدودیت فنی این نرم‌افزار که به وی اجازه می‌دهد در موارد خاصی از آن استفاده کند، موافقت کند.

مشتری نباید:

  • هرگونه نتایج تست های پایه ای نرم افزار را بدون تائیدیه کتبی شرکت به اشخاص حقیقی یا حقوقی شخص ثالث ارایه دهد.
  • در حوزه ی محدودیت های فنی نرم افزار کار کند.
  • از روش مهندسی معکوس، از کامپایل خارج کردن و یا جدا کردن نرم افزار، به جز در شرایطی که قانون مناسبی حتی با وجود این محدودیت ها اجازه دهد، استفاده کند.
  • قسمتهای غیر رایگان نرم افزارها را برای دیگران پخش کند تا کپی کنند.
  • قسمتهای غیر رایگان نرم افزارها را اجاره، کرایه و یا قرض دهد.
  • قسمتهای غیر رایگان نرم افزارها یا این توافق نامه را به شخص حقیقی یا حقوقی ثالثی انتقال دهد و یا از نرم افزار برای میزبانی سرویس های نرم افزاری تجاری دیگری استفاده کند.

شرایط و قوانین استفاده

  • کلیه حقوق مادی و معنوی نرم افزارها و نشان های تجاری آن برای داریک سافت محفوظ می باشد. هرگونه استفاده ی غیر مجاز از نام، مطالب و مستندات و منابع نرم افزار بدون مجوز کتبی شرکت، مطابق با قانون جرایم رایانه ای غیر مجاز تلقی می گردد و پیگرد قانونی دارد.
  • مجوز استفاده از نرم‌افزار، تنها برای استفاده‌ی یک مشتری و به نام آن می‌باشد که می‌تواند دارای شخصیت حقیقی یا حقوقی باشد. هر گونه کپی برداری و سعی در نفوذ به داده‌های نرم‌افزار، طبق قانون قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم‌افزارهای رایانه‌ای غیر مجاز تلقی گردیده و علاوه بر پیگرد قانونی شرایط پشتیبانی و خدمات پس از فروش نرم‌افزار را لغو خواهد نمود.
  • وظیفه‌ی حفظ و حراست از نرم‌افزار و قفل‌های آن صرفا بر عهده‌ی مشتری خواهد بود و در صورت کپی‌برداری، استفاده غیر مجاز یا شکستن قفل نسخه‌ی تحت مالکیت مشتری، داریک سافت مشتری را در قبال این امر مسئول می‌داند که طبق قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم‌افزارهای رایانه ای غیر مجاز تلقی می‌گردد و پیگرد قانونی خواهد داشت و بعلاوه شرایط پشتیبانی و خدمات پس از فروش نرم‌افزار را نیز لغو خواهد نمود.
  • آرم ها و مارک های تجاری و خدماتی که در نرم‌افزار به نمایش درآمده، علائم تجاری ثبت شده یا ثبت نشده‌ی داریک سافت و دیگران می‌باشند. هیچ جزئی از محتوای نرم‌افزار را نمی‌توان تحت عناوین صدور اجازه یا حق ضمنی و تلویحی یا عدم امکان انکار پس از قبول و غیره جهت استفاده از علائم تجاری استفاده شده در نرم‌افزار، بدون اجازه‌ی کتبی صاحبان علائم، تعبیر یا تفسیر کرد. استفاده‌ی شما از علائم تجاری موجود در نرم‌افزار یا هرگونه محتوای دیگر اکیداً ممنوع است، مگر آنچه در این متن مقرر یا تصریح شده باشد.
  • داریک سافت در نرم‌افزارهای تولید شده امکان ایجاد نام مشتریی و رمز جهت دسترسی مشتریان را فراهم نموده است. در صورت فراموشی رمز ورود به برنامه توسط مشتری، طی درخواست از داخل فرم ورود نرم‌افزار رمز ورود به موبایل مشتری که در هنگام خرید ثبت شده است، ارسال می گردد. لذا مسئولیت حفاظت از داده‌ها، اطلاعات و رمز عبور نرم‌افزارها به عهده مشتری بوده و داریک سافت مسئولیتی در قبال دسترسی غیر مجاز افراد ثالث به نرم‌افزارهای مشتری را ندارد.
  • مشتری در هنگام خرید می بایست اطلاعات مالک نرم‌افزار (شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی، تلفن همراه و ایمیل) را در فرم خرید وارد نماید. در صورتی که اطلاعات وارد شده مربوط به شخص ثالث باشد، انتقال مالکیت نرم‌افزار خریداری شده به مشتری با اطلاعات دیگری پس از خرید امکان پذیر نیست، حتی اگر استفاده کننده‌ی از نرم‌افزار باشد. لذا صحت درج اطلاعات وارده در فرم خرید نرم‌افزار به عهده‌ی مشتری می‌باشد.
  • پس از خرید نرم‌افزار، داریک سافت در وب سایت خود پنلی را با نام مشتریی و رمز عبور که به صورت اتوماتیک با استفاده از ایمیل و کد ملی وارده ساخته می‌شود، جهت دسترسی‌های بعدی به اطلاعات خرید یا درخواست پشتیبانی در اختیار مشتری قرار خواهد داد. مسئولیت حفاظت از دسترسی به این پنل به عهده‌ی مشتری بوده و مسئولیت مشکلات ناشی از دسترسی غیر مجاز شخص ثالث به آن را می پذیرد.

نسخه پشتیبان

مشتری می تواند از نرم‌افزار نسخه پشتیبان تهیه نماید تا بعد از نصب مجدد نرم‌افزار یا در زمان از دست دادن داده‌ها از آن استفاده کند. مسئولیت مستقیم حفظ و نگهداری اطلاعات موجود در نرم‌افزار اجاره شده که توسط مشتری وارد شده‌اند بر عهده‌ی وی می‌باشد و داریک سافت هیچگونه تعهدی در قبال این مقوله ندارد. از آنجاییکه کپی‌های پشتیبان در سیستم‌های مدیریت اطلاعات از اهمیت بالایی برخوردارند، داریک سافت در نرم‌افزارهای خود امکان ذخیره و بازیابی کلی اطلاعات را حتی بر بستر ذخیره سازهای ابری گنجانده است. لذا مشتری باید برنامه‌ای مدون جهت ایجاد پشتیبان از اطلاعات نرم‌افزار داشته باشد. بازیابی اطلاعات در اکثر مواقع برپایه‌ی این فایلهای پشتیبان امکان پذیر است. توجه به چند نکته در تهیه این کپی ها ضروری است:

  • مداومت در انجام این کار بصورت روزانه، هفتگی و ماهانه. توجه کنید که در صورت بروز حادثه، میزان خسارت ناشی از حذف و بازیابی اطلاعات، بستگی مستقیم به نحوه و فاصله‌ی زمانی تهیه‌ی فایل پشتیبان دارد.
  • توصیه‌ی اکید داریک سافت به تهیه‌ی فایل پشتیبان‌های روزانه در پایان ساعت کاری و انتقال آنها بر روی سایر بسترهای ذخیره سازی است. با توجه به امکان بروز حوادث و بلایای طبیعی، ضروری است نسخ پشتیبان نرم‌افزار از محل فیزیکی سیستم خارج بوده و در محل امن دیگری نگهداری شوند که بدین منظور امکان ذخیره بر بستر رایانش ابری مگا آپلود به وجود آمده است.

خدمات پس از فروش

  • کلیه‌ی محصولات ارائه شده توسط داریک سافت به صورت هزینه‌ی استفاده سالیانه بوده و حق استفاده‌ی از آنها به مشتری اجاره داده می‌شود. مشتری جهت استفاده‌ی مجدد از امکانات نرم‌افزار و ورود اطلاعات به آن می‌بایست هر ساله هزینه‌های مربوطه را طبق اعلام داریک سافت در آن سال بپردازد و حق استفاده را تمدید نماید.
  • • عدم پرداخت هزینه‌ی سالانه‌ی اجاره‌ی نرم‌افزارهای موضوع قرارداد باعث قطع ارتباط داریک سافت با نرم‌افزار خریداری شده بوده و هرگونه مشکل پیش آمده ناشی از آن به عهده‌ی مشتری می‌باشد.
  • • داریک سافت در طول زمان استفاده‌ی قانونی نرم‌افزار توسط مشتری موظف به ارائه‌ی خدمات پشتیبانی به وی یا نماینده‌ی معرفی شده می‌باشد که در حال حاضر ارائه‌ی پشتیبانی فقط از طریق سیستم پشتیبانی (تیکتینگ) موجود در وب سایت داریک سافت مقدور می باشد و داریک سافت موظف است حداکثر طی 24 ساعت به درخواست مشتری که از این طریق ارائه شده است، پاسخ دهد. لذا داریک سافت در قبال درخواستهای پشتیبانی مشتری که از سایر کانلهای ارتباطی مانند تلفن، فکس، تماس با ما، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و غیره ارسال می‌گردد، مسئولیتی نداشته و می‌تواند آنها را بی پاسخ بگذارد.
  • • داریک سافت به صورت دوره‌ای بروزرسانی‌هایی را جهت بهبود شرایط استفاده از نرم‌افزارها منتشر می‌نماید و مشتری می‌بایست نسبت به نصب آنها اقدام نماید؛ لذا نرم‌افزارهایی که بروزرسانی‌های ارائه شده بر روی آنها توسط مشتری اعمال نشود، چه در داخل مدت قانونی استفاده و چه خارج از آن مشمول پشتیبانی نخواهند بود.
  • • داریک سافت موظف است همیشه آخرین فایل نصب نرم‌افزارها را بر روی سایت خود در دسترس مشتری قرار دهد و همچنین اطلاعات مربوط به بروزرسانی نرم‌افزارها را از طریق کانلهای ارتباطی معرفی شده در وب سایت خود به اطلاع مشتری برساند. لذا با توجه به عدم ارائه ی نسخه‌ی نصبی خریداری شده‌ی اولیه بر روی حاملهای ذخیره سازی به مشتری، داریک سافت مسئولیتی در قبال ارائه ی نسخ پیشین نرم‌افزار به مشتری ندارد.
  • • در حال حاضر کلیه ی افراد حقیقی و حقوقی معرفی شده در بخش همکاران فروش فقط دارای مجوز ارائه و فروش نرم‌افزارها می‌باشند و هیچ مجوزی برای ارائه ی خدمات پس از فروش یا پشتیبانی به مشتریان را ندارند مگر اینکه طی تماس داریک سافت به مشتری معرفی شده باشند. لذا مسوولیت عواقب ناشی از مراجعه ی مشتری به هر کدام از این افراد و دریافت خدمات پشتیبانی از آنها به عهده‌ی مشتری می‌باشد.

قانون مرتبط

  • جمهوری اسلامی ایران: اگر شما این نرم‌افزار را در ایران دریافت کردید، قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران تعیین کننده‌ی شرح این توافق نامه است و به ادعاهای قانون گریزی، بدون در نظر گرفتن تضادهای اصول قانون، رسیدگی می‌کند. هرگونه مشکل ایجاد شده بین داریک سافت و مشتری که ناشی از خرید نرم‌افزار باشد می بایست برای داوری به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی استان مازندران ارجاع داده شود.
  • خارج از ایران: در صورتی که شما این نرم‌افزار را در کشور دیگری تهیه کنید، همچنان قوانین کشور جمهوری اسلامی ایران بر آن جاری خواهد بود و شورای انتظامی سازمان نظام صنفی رایانه ای استان مازندران بعنوان داور در رسیدگی شکایات طرفین ذیصلاح خواهد بود.

بروزرسانی توافق نامه

داریک سافت می تواند با به روز کردن این توافق نامه در هر زمان بندهای موجود را مورد تجدید نظر قرار دهد یا مواردی را کم یا زیاد کند و موظف است آن را به اطلاع مشتری برساند. مشتری مقید و متعهد به پذیرش تجدید نظرها بوده و لازم است پس از اخذ اطلاع از درج توافق نامه‌ی جدید در سایت، آن را مطالعه نماید تا از شرایط و الزامات جاری و لازم الاجرا در زمان حال مطلع شود.